Come funziona
Una volta processato il tuo ordine, ricevi due email automatiche:
- Conferma d'ordine — appena completi il pagamento. Contiene il numero d'ordine (es. BO-2026-00001) e il riepilogo dell'acquisto.
- Conferma di spedizione — quando affidiamo il pacco al corriere. Contiene il numero di tracking e il link diretto alla pagina del corriere per seguire la spedizione in tempo reale.
Stati possibili dell'ordine
- In elaborazione — abbiamo ricevuto il tuo ordine e lo stiamo preparando per la spedizione.
- Spedito — il pacco è stato affidato al corriere. Riceverai il numero di tracking via email.
- In consegna — il corriere sta consegnando il pacco oggi.
- Consegnato — il pacco è stato consegnato all'indirizzo indicato.
- In giacenza — il corriere non è riuscito a consegnare (es. assenza del destinatario) e il pacco è in deposito presso un punto di ritiro o filiale.
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Hai bisogno di aiuto?
Se il tracking non si aggiorna da più di 48 ore, o se vuoi modificare un dato dell'ordine (indirizzo, telefono, ecc.) contattaci il prima possibile a info@bigoffers.it. Le modifiche sono possibili solo finché l'ordine non è ancora stato affidato al corriere.
Per altre informazioni vedi anche le pagine Spedizioni e Contattaci.