Tempi di spedizione
Gli ordini ricevuti entro le ore 13:00 dei giorni lavorativi (lunedì–venerdì) vengono processati e affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le 13:00 o nel weekend vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna stimati sono:
- Italia continentale: 24–48 ore lavorative
- Sicilia, Sardegna e isole minori: 48–72 ore lavorative
- Località remote o disagiate: +1 giorno lavorativo
I tempi sono indicativi e possono variare in caso di festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o picchi stagionali del corriere.
Costi di spedizione
- Spedizione standard tracciata: € 4,90
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 29,00
Corrieri
Le consegne sono effettuate tramite corrieri espresso del settore (BRT, GLS, Poste Italiane o equivalenti). Il corriere assegnato all'ordine viene comunicato nell'email di conferma spedizione, insieme al codice di tracciamento.
Tracciamento dell'ordine
Appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email con il numero di tracking. Puoi seguire la spedizione in tempo reale dalla pagina Tracciamento ordine o direttamente sul sito del corriere.
Pacco non consegnato o smarrito
Se il corriere segnala una mancata consegna (assenza del destinatario, indirizzo errato, ecc.), il pacco viene tipicamente messo in giacenza per 5–7 giorni. In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 5 giorni dalla consegna prevista all'indirizzo info@bigoffers.it: ci occuperemo noi dell'apertura del reclamo presso il corriere.
Importante: al momento della consegna, controlla sempre l'integrità del pacco. Se la confezione esterna risulta visibilmente danneggiata, accetta il pacco con "riserva di controllo" sulla bolla di consegna del corriere e contattaci entro 24 ore. Una semplice firma senza riserva può rendere più complessa l'eventuale richiesta di rimborso.
Spedizioni internazionali
Al momento spediamo solo in Italia (territorio nazionale e isole). Per richieste di spedizione verso altri Paesi UE, scrivi a info@bigoffers.it: valutiamo caso per caso.